Для того, чтобы вернуть стоимость, уплаченную за билет на концерт или другое мероприятие, необходимо прислать на почту
support@we-media.group или на номер технической поддержки по WhatsApp заявление, в котором указать следующую информацию:
* ФИО покупателя билета;
* Номер телефона и электронную почту, которую писали при покупке билета;
* Сайт, на котором покупали билет;
* Стоимость и номер билета.
А также необходимо приложить сам билет к обращению.
Пожалуйста, обратите внимание на то, что сервисный сбор, взимаемый билетным оператором Ticketscloud (10% стоимости билета) и другими сервисами по покупке билетов, возврату не подлежит. Возврат средств покупателю происходит в течение 7−10 рабочих дней.
При получении заявления о возврате билета менее, чем за 7 дней до проведения мероприятия, стоимость билета не возвращается.
В случаях наступления форс-мажорных обстоятельств, вызванных ограничительными мерами, принимаемыми органами государственной власти, отмены концерта вследствие болезни артиста или иных обстоятельств, наступление которых не зависит от организатора мероприятий, возврату подлежит не более 60% от оплаченной суммы за билет.